não emitir nota fiscal que deveria ter sido entregue com o produto na hora da entrega

Já entramos em contato com o cliente, emitimos a Nota Fiscal e apresentamos nossas sinceras desculpas pela falha ocorrida em nosso atendimento.
Além disso, conversamos com os colaboradores envolvidos para identificar a causa do ocorrido e reforçar os procedimentos internos, a fim de evitar que situações semelhantes voltem a acontecer.
Agradecemos ao nosso cliente, Sr. José Carlos, pelo feedback. Sua manifestação é extremamente importante para que possamos aprimorar continuamente nossos processos e manter o nosso padrão de excelência no atendimento.
Permanecemos à disposição.
Josecar Autopeças