Resolvido

Peça Faltando na Entrega e Falta de Solução do Vendedor e Mercado Livre

Josecar - Autopeças

cidade: Campina Grande

O que aconteceu

Fiz uma compra a está empresa de 4 peças : duas(2) buchas estabilizadora da marca AXIOS e duas (2)buchas facão da marca SAMPEL,no entanto só recebi 3 peças faltando uma bucha facão ,fiz reclamação a está empresa que jogou o problema para o mercado livre ,entrei em contato com o mercado que não me deu solução do problema,essa é a minha última tentativa de resolver por meios amigáveis se não houver solução irei acionar o jurídico.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Josecar - Autopeças respondeu

    07/04/2026 às 11:54

    Olá, tudo bem?

    Agradecemos pelo seu contato e sentimos pelo ocorrido.

    Verificamos o seu caso com prioridade e identificamos que houve uma falha no processo de entrega, provavelmente durante o transporte realizado pela logística do Mercado Livre, o que ocasionou a falta de uma das peças no recebimento.

    Mesmo não sendo uma falha direta da nossa expedição, prezamos pela satisfação dos nossos clientes e já tomamos as devidas providências para a resolução.

    Informamos que a peça faltante (bucha facão) já foi reenviada, garantindo que você receba o pedido completo conforme adquirido.

    Seguimos à disposição para qualquer necessidade adicional e reforçamos nosso compromisso com um atendimento ágil e transparente.

    Atenciosamente,

    Equipe Josecar Autopeças

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Resolveram meu problema com brevidade.