Não recebi o jogo comprado na Jota Games e o suporte me ignorou
Não respondida
Uberaba - MG
14/09/2026 às 18:37
ID: 259042127
Olá, realizei a compra de um jogo no site da Jota Games ontem, domingo, por volta das 10h da manhã. O pagamento foi efetuado e aprovado imediatamente via Pix, feito pelo Banco Itaú.O prazo de entrega já expirou há bastante tempo (já se passaram mais de 24 horas) e até o momento não recebi o código de acesso, link ou produto em meu e-mail, e o pedido não foi atualizado.Tentei entrar em contato com o suporte da loja via WhatsApp hoje de manhã bem cedo para resolver a situação de forma amigável, porém fui completamente ignorado e não obtive nenhuma resposta.Exijo a entrega imediata do jogo contratado ou o estorno integral do valor pago via Pix de forma urgente. O comprovante de pagamento está disponível para envio. Aguardo retorno.