Cliente busca negociação de débito antigo com condições realistas

Prezados,

Registro esta reclamação pois tenho o firme interesse em regularizar minha situação financeira e quitar um débito pendente junto a esta instituição, mas estou encontrando total falta de flexibilidade e suporte nos canais tradicionais.

Os canais de atendimento e as assessorias de cobrança atuais não oferecem nenhuma margem de negociação viável. Apresentam propostas com valores abusivos e juros astronômicos que desrespeitam a realidade do mercado e inviabilizam o pagamento.

Ressalto que se trata de uma pendência antiga, originada no ano de 2022. Por ser um contrato com longo histórico de atraso, o montante cobrado atualmente encontra-se completamente fora da minha capacidade financeira.

Estou oferecendo a esta empresa a oportunidade de reaver esse capital de forma amigável, transparente e imediata através de um acordo justo (com desconto real sobre os encargos para quitação à vista), evitando que este débito permaneça em aberto indefinidamente nos registros internos.

Diante da minha clara intenção de resolver o problema e do tempo decorrido desde a origem do débito, solicito que uma equipe interna de negociação ou Ouvidoria analise o meu caso para apresentar uma proposta que seja viável para ambas as partes. Quero pagar, mas preciso de condições realistas.

Atenciosamente,

David Fernandes