Veiculo excluído do rastreamento
Resolvido
Fortaleza - CE
21/05/2026 às 09:18
ID: 249269227
Ja faz 4 dias que meu carro nao esta sendo rastreado, quando entro no app de rastreamento nao aparece meu veiculo cadastrado. Ja entrei em contato com o suporte e nao teve nenhuma solução. Imagina se acontece de ser [Editado pelo Reclame Aqui] e precise rastrear o carro e nao ta funcionando? Muito sério isso.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 11:41
Bom dia senhor Marcello Henrique Mota Bôto, espero que esteja bem.
Verifico que seu rastreamento é atrelado ao contrato de proteção veicular de uma associação parceira, seu veículo por tanto, está assegurado quanto a quaisquer situações que ocorram.
Foi informado no período relatado instabilidade entre as plataformas, onde o senhor foi afetado, mas estivemos em contato com o senhor prestando suporte as dúvidas que surgiram na ocasião.
Seguimos a disposição para o que precisar.
Equipe Jota Rastreamento.
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 11:58
Problema foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10