Cuidado com [Editado pelo Reclame Aqui]!

Boa tarde, tudo bem? Vimos a sua reclamação somente hoje, pedimos o contato pois como vendemos peças usadas originais, gostamos de enviar um video da peça antes do envio, para verificação da peça pelo cliente e para ver se realmente é a peça que de fato o cliente precisa, não tem como ser um [Editado pelo Reclame Aqui] pedir um contato para passar tal informação, ainda mais por compra pelo mercado livre que tem o respaldo para o cliente e segurança, então é impossivel aplicar um [Editado pelo Reclame Aqui] assim, como o senhor disse, só estamos tentando fazer um trabalho justo e claro junto ao cliente e sendo totalmente transparentes, sempre gostamos de enviar videos para conferencia, pois caso não for a peça que o cliente precisa ou não estiver de acordo com os criterios do cliente ele podera cancelar antes do envio, economizando tempo do mesmo. Isso só é uma forma de tentar atender da melhor forma o consumidor, desculpe se entendeu da forma errada. Qualquer duvida estamos a disposição!