Produto incompatível e falta de solução após contato com vendedor e Mercado Livre

Bom dia, tudo bem? Sra. Marcia, a senhora comprou este tanque pelo mercado livre e a devolução é feita pela plataforma, segue print da sua compra, a senhora não comprou um tanque para o Corolla 1995 e sim do ano 2009/2014 como descrito no anuncio, o erro da compra não foi nosso, estava tudo especificado no anuncio como demonstrado em print, mesmo assim a orientamos a pedir a devolução pelo mercado livre corretamente, para a senhora fazer a devolução da mercadoria, como informado pedimos para entrar em contato com o mercado livre para pedir a devolução e a orientamos da melhor forma possível, mas ate hoje não vimos nenhum pedido de devolução por lá, a senhora cancelou a devolução primeiro, pois tinha informado que tínhamos enviado uma mercadoria diferente do que foi comprado, o que não aconteceu, enviamos a mercadoria comprada corretamente, a senhora que não verificou corretamente a peça comprada, como comprou pelo mercado livre, oriento entrar em contato com eles para fazer a devolução pela plataforma, qualquer duvida estamos a disposição!

bom dia! uma vez q vcs me pediram pra ENCERRAR a Reclamação no Mercado Livre eles não aceitam mais meu pedido d devolução...e conforne o print q fiz também da foto do produto DIZIA NUMA TARJA VERDE Q ERA COMPATÍVEL SIM com meu carro, sigo na mesma sem a solução do meu problema, sem o tanque, com meu carro parado, pagabdo por algo q deveria ser trocado facilmente, está faltando boa vontade e comprometimento, é isto, fiz uma péssima escolha pra comprar este bendito tanque.