Não recebimento de pedido, sem retorno do suporte e página de Instagram indisponível

Não respondida
Montes Claros - MG
28/05/2026 às 10:04
ID: 249341873
Boa noite! Fiz uma compra no site ***** ( pedido *****) pela nuvem shop dia 10/5
Eu não recebi meu pedido, ele não foi enviado, tento contato com o suporte e não tenho retorno.
A página de Instagram deles não existe mais.
Quero cancelar meu pedido, conforme código de defesa do consumidor, por se tratar de um pedido on-line.
A nuvem shop é uma plataforma muito séria pra ter esse tipo de loja e de problema sem solução!
Não posso ficar no prejuízo!