Solicitação de reembolso e troca de produto não servido, com cobrança de frete indevido e mau atendimento.
Não respondida
Salvador - BA
16/07/2026 às 20:49
ID: 254127345
Fiz uma compra no site e após receber o pedido verifiquei que não serviu. Solicitei a troca e apenas poderia escolher as novas peças após receberem o pedido. Foi postado conforme solicitado e após receberem os produtos foi liberado o valor para nova compra? Sendo que eu já havia pago o frete na primeira entrega e para efetuar a compra eu era obrigado a pagar novo frete. Sendo assim, solicitei o reembolso do valor atrás do WhatsApp da empresa. Fui informado apenas que seria solicitado o reembolso e até então não recebi nenhum retorno. No site continua EM PROCESSO DE TROCA. O contato através do canal WhatsApp é horrível. Preciso de um retorno e do reembolso do valor pago.