Respondida

Comprei um carro na Jotta Veiculos e o valor anunciado era diferente do cobrado

Jotta Veículos

cidade: Duque de Caxias

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O que aconteceu

A empresa Jotta Veiculos anunciou um veículo no valor de R$: 53.577 reais, passando a placa do veículo o modelo informando que esse valor era a vista e que era de pronta entrega, perguntei se após ver o veiculo poderíamos fechar negocio no PIX para que eu recebesse o veiculo imediatamente, foi me informado primeiramente pela Vendedora Barbara que aquele não era o veiculo que estava em negociação sendo que na OLX a informação era de que o valor era esse para a vista e que era so ir ver o veiculo, chegando ate a Loja após tudo acordado um Gerente chamado Aurelio veio nos informar que o valor não era aquele e que o valor de R$: 53.577 era de Veiculo a prazo e que chegaria em 60 dias um veiculo no valor de R$ 53.577 exatamente com 31424 km rodados e que esse era o prazo. Fugiram de todas as formas de fechar a negociação corretamente conforme combinado anteriormente. Deixo aqui a reclamação registrada contra essa empresa e informo que aguardo retorno dos mesmos sobre o tema. Atenciosamente.

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4

Interações da reclamação

  1. Jotta Veículos respondeu

    29/10/2026 às 15:39

    Boa tarde, Leandro!

    Agradecemos por compartilhar seu relato. Lamentamos que a experiência durante o atendimento comercial não tenha correspondido às suas expectativas.

    Compreendemos os questionamentos apresentados em relação ao anúncio, às condições de pagamento e à disponibilidade do veículo. Para que os pontos relatados sejam devidamente verificados, sua manifestação será encaminhada ao setor responsável, a fim de apurar as informações referentes ao anúncio e às condições comerciais apresentadas durante o atendimento.

    Nosso objetivo é proporcionar clareza nas informações e buscar os devidos esclarecimentos sobre a situação relatada. Após a análise do setor responsável, poderão ser fornecidas informações mais precisas sobre o ocorrido.

    Permanecemos à disposição para o encaminhamento e acompanhamento da sua solicitação.

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