Aparelho JoviY31 com defeito de áudio e carregamento, com descaso no atendimento da autorizada e da central.
Não respondida
Fortaleza - CE
23/07/2026 às 08:42
ID: 254626763
Comprei o aparelho JoviY31 e com menos de dois meses parou de sair o som e de carregar. Fui até a loja autorizada em Fortaleza On Phone e após 10 dias nao deram nenhuma resposta, quando fui perguntar informaram que iria enviar o aparelho para São Paulo, entrei em contato com a reclamação da empresa Jovi, fui atendido inde fui informado que iria uma peça enviada pra loja, porém a loja falou em seguida que iria enviar o aparelho pra Sao paulo, nao estão sabendo o que falar, nao está batendo as informações, além de que a atendente informou que iria resolver o problema de carregamento, porém disse que nao conhecia o problema principal que era de áudio.
Resumindo, estou a dias sem aparelho , sem celular necessitando para trabalhar e nada de resolver.