Celular JJovi trava constantemente, com problemas de câmera, mensagens e GPS.
Respondida
São Paulo - SP
13/07/2026 às 18:53
ID: 253815735
eu comprei um celular da marca jjovi fizeram uma propaganda para mim só que o celular trava mais que tudo foto nem pensar em caminhar uma mensagem para outro número Passa 10 minutos Para ele achar o número aliás ainda tem o Waze ainda ele não consegue alinhar uma rota
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 17:19
Olá Jaime, bom tarde! Espero que você esteja bem.
Sou do time de apoio ao cliente da JOVI, em atendimento através do Reclame Aqui.
Sabemos o quanto seu tempo e sua experiência importam, e por isso, nosso compromisso é garantir que você se sinta seguro (a) e satisfeito (a) com sua escolha.
Entendemos que essa etapa possa ser um pouco frustrante e pedimos desculpas por qualquer inconveniente. Isso está longe do que buscamos aqui na JOVI.
Mas para que possamos concluir o suporte da melhor forma e garantir que o seu aparelho receba todos os cuidados necessários, será mesmo preciso levá-lo até uma de nossas assistências técnicas autorizadas.
Seguimos à disposição para tudo o que precisar!
Atenciosamente,
Serviço de suporte ao cliente da JOVI Mobile
Telefone: 0800 0350 212
WhatsAppp: 11 5242-0517
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