Celular JOVI T1 5G com bateria que descarrega rapidamente, propaganda enganosa.
Respondida
Curitiba - PR
16/07/2026 às 08:08
ID: 254050407
Fiz uma compra pelo Mercado livre, comprei um celular JOVI T1 5g, disseram que a bateria durava muito de 6500 mA, só que chega umas 6 HS de uso ou sem uso descarrega, não tenho nada pesado no celular, nem jogo tenho, mesmo que fique parado ele descarrega.. não gostei, propaganda enganosa...o meu Samsung antigo se deixasse parado pelo menos não gastava a bateria, sempre ficou 100%..agora tenho que ficar carregando sempre esse celular JOVI T1 5G... Tô arrasado e decepcionado com as mentiras da JOVI.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 11:16
Olá Leonardo, bom dia!
Espero que esteja bem.
Me chamo Eduardo e faço parte do time de apoio ao cliente da JOVI através do Reclame Aqui, será um prazer te ajudar.
Agradecemos por entrar em contato conosco e pela oportunidade de analisar o seu caso, sentimos muito pelos transtornos que você vêm enfrentando, isso está longe do que buscamos aqui na JOVI.
Pode ter certeza de que levamos muito a sério a sua experiência e faremos o possível para ajudar da melhor forma.
Nosso compromisso é garantir que você se sinta seguro e satisfeito com sua escolha. Estamos aqui para te ouvir com respeito, empatia e responsabilidade.
Estamos sempre a um clique de distância!
Atenciosamente,
Eduardo Lara
Serviço de suporte ao cliente da JOVI Mobile
Telefone: 0800 0350 212
WhatsApp: 11 5242-0517
E-mail: [email protected]
Site: jovimobile.com/br