Celular lento e travando com duas semanas de uso
Respondida
Fazenda Rio Grande - PR
17/08/2026 às 08:05
ID: 256622587
Comprei o modelo Y19S a cerca de 2 semanas e o sistema do celular é tão lento e trava tanto que praticamente impossibilita o uso do celular de maneira eficiente no dia a dia.
Comprei pois foi indicação do vendedor da loja e me arrependi profundamente. Não é recomendo a absolutamente ninguém!!!
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 10:43
Olá Raylla, bom dia!
Me chamo Eduardo e sou do time de apoio ao cliente da JOVI, em atendimento através do Reclame Aqui.
Realizamos as tentativas de contato por nossos canais oficiais com o intuito de entender melhor sua situação e oferecer uma solução adequada, mas até o momento, não obtivemos seu retorno.
Poderia, por gentileza, me informar os melhores canais e horários para que possamos dar seguimento com o seu caso?
Atenciosamente,
Time JOVI
Serviço de suporte ao cliente da JOVI Mobile
Telefone: 0800 0350 212
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