Celular trava e demora para abrir aplicativos, cliente insatisfeita com a compra.
Resolvido
Cotia - SP
20/07/2026 às 12:17
ID: 254344379
Comprei o celular desta marca a cerca de seis meses, pior compra que já fiz.Me prometeram uma coisa e não é nada disso.O celular trava demais, demora para abrir os apps, gente que decepção viu.Se pudesse eu devolveria sem pensar.Agora tô amarrada num celular que me deixa nervosa e ainda tô pagando.!queria uma solução do fabricante.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 16:51
Olá Joellen, boa tarde!
Espero que esteja bem.
Agradecemos imensamente pela sua paciência e por confiar na JOVI durante todo o processo!
Sempre que precisar, estaremos por aqui é só chamar! Estamos apenas a um clique de distância.
Ah, e se puder avaliar o nosso atendimento, ficaremos muito felizes! A sua opinião é essencial para que a gente continue evoluindo e oferecendo um suporte cada vez melhor.
Atenciosamente,
Eduardo Lara
Serviço de suporte ao cliente da JOVI Mobile
Telefone: 0800 0350 212
WhatsApp: 11 5242-0517
E-mail: [email protected]
Site: jovimobile.com/br
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 18:36
O atendimento do Eduardo foi excelente, me ajudou a resolver alguns dos problemas do celular que ficou muito mais rápido. Estou testando ainda e qualquer outro problema com certeza vou chamar-lo novamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10