Celular trava na reprodução de vídeos e navegação
Respondida
São Sebastião do Passé - BA
03/08/2026 às 22:10
ID: 255546249
Fiz a compra do celular jovi y31 na loja magazineluiza mas o celular trava muito na reprodução de vídeos e demora de abrir páginas simples da internet.
Paguei caríssimo 2 mil reais num celular horrível.
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 18:02
Olá Jose!
Sou do time de apoio ao cliente da JOVI, em atendimento através do Reclame Aqui.
Sabemos o quanto seu tempo e sua experiência importam, e por isso, nosso compromisso é garantir que você se sinta seguro e satisfeito com sua escolha.
Estamos aqui para te ouvir com respeito, empatia e responsabilidade, sempre buscando a melhor forma de acolher a sua demanda.
Queremos reforçar que seguimos acompanhando seu caso com atenção e que seguimos à disposição.
Sua confiança é muito importante para nós, e estamos aqui para garantir que sua voz seja ouvida e sua solicitação tratada com o cuidado que merece.
Seguimos por aqui, sempre a um clique de distância.
Atenciosamente,
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