Celulares da marca X travando e com mau desempenho, impossibilitando o uso básico.
Respondida
Taboão da Serra - SP
14/07/2026 às 20:02
ID: 253926845
Comprei 2 celulares dessa marca na loja casas Bahia na mesma semana começou a travar, não tem nenhum mês e nem consigo nem tirar uma foto de tão ruim, trava demais
Pelo amor de Deus se eu pudesse voltar atrás devolveria esse celulares e pegaria meu dinheiro de volta. Pior compra da vida
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 18:01
Olá Adriane, boa tarde!
Espero que você esteja bem.
Me chamo Eduardo e sou do time de apoio ao cliente da JOVI, em atendimento através do Reclame Aqui.
Realizamos as tentativas de contato por nossos canais oficiais para darmos sequência com o seu atendimento, mas até o momento, não obtivemos seu retorno.
Queremos reforçar que seguimos acompanhando seu caso com atenção e que seguimos à disposição para concluir esse atendimento com a análise e resolução que você merece.
Sua confiança é muito importante para nós, e estamos aqui para garantir que sua voz seja ouvida e sua solicitação tratada com o cuidado que merece.
Seguimos por aqui, sempre a um clique de distância.
Atenciosamente,
Time JOVI
Serviço de suporte ao cliente da JOVI Mobile
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