Comprei um celular Jovi na Casas Bahia e a tela quebrou na primeira queda
Resolvido
Osasco - SP
14/09/2026 às 11:45
ID: 258989471
Fiz uma compra de um aparelho Jovi
A vendedora da casas Bahia afirmou que não quebrava
Comprei por isso
Pois na primeira queda a tela quebrou entrei em contato com o suporte ,a moça informou que não tem garantia pra tela quebrada por acidente ,
Então informe os vendedores que a tela quebra sim pois vende propaganda enganosa
Nunca mais na vida compro dessa marca e vou atrás dos meus direitos
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Resposta da empresa
18/09/2026 às 16:05
Olá Denise, boa tarde!
Espero que esteja bem.
Agradecemos imensamente pela sua paciência e por confiar na JOVI durante todo o processo!
Sempre que precisar, estaremos por aqui é só chamar! Estamos apenas a um clique de distância.
Ah, e se puder avaliar o nosso atendimento, ficaremos muito felizes! A sua opinião é essencial para que a gente continue evoluindo e oferecendo um suporte cada vez melhor.
Atenciosamente,
Eduardo Lara
Serviço de suporte ao cliente da JOVI Mobile
Telefone: 0800 0350 212
WhatsApp: 11 5242-0517
E-mail: [email protected]
Site: jovimobile.com/br
Consideração final do consumidor
18/09/2026 às 16:31
Minha situação foi resolvida com sucesso! Quero agradecer pelo atendimento e pela atenção. O atendente foi muito educado, prestativo e resolveu tudo de forma rápida e eficiente. Nota 10 para o atendimento!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10