O que aconteceu
Reclamação de insatisfação com o celular da empresa Jovy, meu celular caiu acidentalmente no baldinho de água do pet, onde após foi colocado no arroz para retirar a água e após levado em uma assistência técnica mais próxima, porém não tão próxima assim, moro na av Carlos Lacerda, e o ponto mais próximo no shopping Ibirapuera o aparelho está em garantia e foi comprado no mês de junho de 2026, levado na assistência técnica foi aberto uma ordem de serviço no dia 23 outubro 27, no qual fiquei sabendo que a empresa não cobre danos físicos referente a água, onde para efetuar o conserto daria para mim comprar 2 aparelhos, entrei em contato com o suporte Jovy e nem mesmo assim resolveu. Gostaria de salientar que através de uma propaganda enganosa dizendo que o aparelho é resistente a água, e mais coisas com garantia de 2 anos e outras, ou seja, efetuei a compra de dois aparelhos, e fui enganado duplamente, até que ponto, uma mentira de induzir o cliente para efetuar uma ou mais compras. Estou p..da vida com uma propaganda enganosa da Jovy, o porquê se diz mostrando em fotos de venda no site mercado livre que o aparelho é resistente a água, onde isso é mentira. No site de venda tem fotos bem visíveis de que ele é resistente à água, portanto uma propaganda enganosa.