JOVI

Reclamar dessa empresa

Guapiaçu - SP

11/05/2026 às 10:14

ID: 248271083

Fiz uma compra de presente de dias das mães para a minha mãe pelo seller ''*****'' de vocês no mercado livre, um ''*****''. Recebi ele com problemas, o lado direito nao estava funcionando. Tentei resolver e realizar a troca diretamente pelo Mercado Livre. Porem a unica solução apresentada foi a devolução do produto. Cheguei a solicitar a troca, porem o mercado livre encerrou a reclamação e informou que era apenas essa a opção valida, as demais haviam sido negadas. O fone estava em uma promoção e agora voltou ao valor original.
Não tem problema de incompatibilidade, testei em aparelhos diferentes(alem do mais, comprei para minha mãe um *****)
Realizei a carga completa tambem para garantir que nao era bateria.
Assim, me surpreendi muito positivamente com o celular, não queria me decepcioar agora com vocês.
Minha mãe ficou sem presente e muito triste com a marca e a solução proposta.
Compra ***** - Mercado Livre