Produto com defeito na câmera e descaso da assistência técnica
Resolvido
Betim - MG
03/09/2026 às 11:40
ID: 258125919
EFETUEI A COMPRA SE UM PRODUTO JOVI .
O MESMO VEIO COM DEFEITO NA CÂMERA ENTREI EM CONTATO COM A ASSISTÊNCIA ME DERAM UMA DATA PRA ENTRAR EM CONTATO NOVAMENTE PRA ATUALIZAÇÃO POREM AO CHEGAR ESSA DATA ESSA TAL ATUALIZAÇÃO NÃO RESOLVEU Problema NENHUM E FICOU POR ISSO MESMO .
UM COMPLETO DESCASO COM O CONSUMIDOR TENDO EM VISTA QUE EU NÃO PEGUEI NADA DE GRAÇA.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 11:43
Olá Deyvid, bom dia!
Espero que esteja bem.
Agradecemos imensamente pela sua paciência e por confiar na JOVI durante todo o processo!
Conforme conversamos pelos nossos canais oficiais, seu atendimento já foi finalizado com todos os cuidados necessários.
Sempre que precisar, estaremos por aqui é só chamar! Estamos apenas a um clique de distância.
Ah, e se puder avaliar o nosso atendimento, ficaremos muito felizes! A sua opinião é essencial para que a gente continue evoluindo e oferecendo um suporte cada vez melhor.
Atenciosamente,
Time JOVI
Serviço de suporte ao cliente da JOVI Mobile
Telefone: 0800 0350 212
WhatsApp: 11 5242-0517
E-mail: [email protected]
Site: jovimobile.com/br
Consideração final do consumidor
03/09/2026 às 11:50
Não indico a ninguém o a marca mais o último rapaz que entrou em contato comigo conseguiu resolver oque era necessário.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7