Funcionários ignoram cliente há 9 anos, causando constrangimento e má experiência de compra.
Respondida
São Paulo - SP
20/04/2026 às 09:01
ID: 246476745
Acabei de sair da loja e fui ignorada. Fui perguntar ao funcionário se tinha papel pardo e ele simplesmente me ignorou. Não respondeu. Estava com outras coisas na mão, mas fiquei tão desnorteada que deixei em outra prateleira. Outra moça, que parece ser dona/gerente, estava por perto e também me ignorou. Fui totalmente ignorada pelas pessoas da loja. Eu frequento esse local há 9 anos e sempre fui tratada de forma muito mal educada pelos funcionários. Eu trabalho com pessoas, e sempre tento ser no mínimo educada com as pessoas que atendo. Mas essa loja não faz questão nenhuma
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 16:20
Boa tarde, Maria Vitoria! Tudo bem?
Aqui na Jovipel prezamos sempre pelo bom atendimento e cordialidade com nossos clientes, sinto muito que tenha se sentido assim. Você pode ter vindo em um horário de muito movimento, o que não justifica o mau atendimento. Conversaremos com o pessoal e se pudermos fazer algo para tirar essa má impressão, estaremos à disposição.