cliente misterioso
Resolvido
São Paulo - SP
18/03/2025 às 05:14
ID: 212426733
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõeseu recebi um cartao de uma representante,(cliente misterioso)me disse que ate em 15 dias eu poderia desbloquear o cartao com o valor de 80,00 e isso ja faz um mês e ate hoje não consigo entrar em contato com os meus de comunicação nem email o aplicativo não funciona
Compartilhe
Resposta da empresa
18/03/2025 às 08:59
Bom dia,
não recebemos o seu CPF como ganhadora por isso os sistemas não estão reconhecendo seus dados. Você deve entrar em contato com a promotora da promoção no número *******.
Somente após recebermos os seus dados é que o prazo de 24 horas para liberar o crédito no cartão passar a valer.
Quando estiver tudo ok com a sua premiação bastar instalar o APP da JoyCard e fazer seu cadastro nele.
Qualquer dúvida estamos à disposição de segunda a sexta das 9h00 às 18h00 por mensagem no WhatsApp******* ou no e-mail *******.
Atenciosamente, Janaina Mello
Consideração final do consumidor
27/03/2025 às 22:50
resolveram rapido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10