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Queimados - RJ

14/04/2023 às 21:32

ID: 162947421

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Recebi o meu cartão joycard no dia 30/03 e no mesmo dia entrei no site informado para solicitar a ativação do meu cartão e o prazo era de 24h para liberar, porém demorou mais de 3 dias. Baixei o app e iniciei o meu cadastro, porém para a minha surpresa os meus dados PESSOAIS FORAM RECUSADOS, como pode isso? É a 1 vez que faço esse cadastro e os dados estão incorretos? Entrei no chat e abri uma reclamação de n SDK- ******* com a atendente Andrea, depois de ter feito mais de 10 tentativas de cadastros e ter dado a mesma mensagem "DADOS PESSOAIS REPROVADOS". O grande problemas é que eu tenho valores para serem creditados nesse cartão, porém estou impossibilitada de usá-lo por conta de um problema técnico de vocês da JOYCARD e ninguém resolve o meu problema. Desde o dia 04/04 pedindo, implorando para resolverem. Espero que tenha um retorno com urgência.