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Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

06/06/2023 às 17:03

ID: 165978047

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Recebi meu salário pela primeira vez nesse JoyCard. Fui fazer a transferência via TED. porem o app não autorizou. Entrei em contato com a atendente Andrea Meyer. Ela me fez fazer diversas tentativas, do tipo:
Sai e entra do app e tenta outra vez, apaga o app e baixa outra vez.. Nenhuma tentativa deu certo.
Informei a Andrea que eu precisaria do dinheiro para hoje, pois tenho minhas contas para pagar.
Ela me sugeriu que eu entrasse em meu outro banco, fizesse um boleto e pagasse. O que aconteceu, fiz o pagamento do boleto, e óbvio que o dinheiro não vai cair na minha conta hoje. Vou receber meu dinheiro em 3 dias úteis, lembrando que essa semana tem feriado quinta e sexta feira.
Resumindo: ficarei inadimplente com minhas obrigações, vou pagar juros e não tenho acesso no meu dinheiro (MEU DINHEIRO) por incompetência da funcionária e app.
Já tinha visto várias "notas baixas" nas avaliações da empresa, fiquei morrendo de medo de acontecer algo, e não deu outra..
Péssima experiência!