O que aconteceu
Foi acertado na última assembleia com a dona da administradora q se chama Joyce q antes d um aumento. Nas taxas administrativa iriam nos avisar antes dos aumentos pois iríamos fazer uma assembleia com todos os moradores pra poder fazer três orçamentos com outras administradora e resolver. Da melhor forma se iríamos continuar com a mesma administradora ou trocar por outra
A. Administradora aumentou a taxa d limpeza e taxa da administração sem ter puxado a assembleia com os moradores
Reclamações parecidas
1Interações da reclamação
JOY CONDOMINIOS respondeu
14/09/2026 às 11:33
Olá, Sr. Marcelo.
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação.
Conforme consta na ATA da assembleia realizada em 09/09/2026, os valores referentes à taxa de administração, à limpeza e às demais despesas condominiais foram apresentados aos proprietários, discutidos e submetidos à votação, tendo sido aprovados pelos condôminos presentes, conforme os procedimentos previstos na convenção do condomínio e na legislação aplicável.
A respectiva ATA já foi submetida para assinatura do PRESIDENTE DA MESA e estará disponível em breve para consulta de todos os proprietários no site da administradora e no aplicativo do condomínio, mediante acesso pessoal com e-mail e senha.
Recomendamos que o senhor consulte o documento na íntegra, no qual constam os assuntos discutidos, os valores apresentados e as deliberações realizadas.
Caso, após a leitura, permaneça alguma dúvida, nossa equipe estará à disposição para prestar os esclarecimentos necessários pelos canais oficiais de atendimento.
O senhor também pode entrar em contato pelo WhatsApp (11) 4063-5005.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Joy Condomínios
Consumidor respondeu
14/09/2026 às 12:45
Teve assembleia esse ano em fevereiro d 2026 fui eleito o presidente e vcs registraram o nome d outra moradora no meu lugar ... Como Pamela q nem mora mais aqui e o síndico toma as decisões sem antes consultar o presidente teve assembleia no mês d setembro e vcs elegeram outro presidente e na assembleia deram informações totalmente erradasJOY CONDOMINIOS respondeu
14/09/2026 às 16:32
Sr. Marcelo,
Acreditamos que o Sr. possa ter cometido um pequeno equivoco sobre as datas das assembleias, pois historicamente, não há assembleias realizadas em FEVEREIRO para o seu condomínio. As assembleias mais recentes foram em Março e Setembro de 2026.
Nas duas assembleias, o presidente da mesa foi eleito pelos proprietários participantes da assembleia. É importante destacar que nenhuma administradora "escolhe" o presidente da mesa. As pessoas que ocupam este cargo, são eleitas na assembleia, entretanto entendemos que é saudável a concorrência para este cargo, e entendemos também que o resultado da votação, possa não ser o resultado esperado e pode causar a sensação de frustação, mas o resultado deve ser respeitado.
Para maiores detalhes, com informações mais completas, recomendamos que o Sr. entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento, pois por aqui, nesta plataforma, devido a LGPD, não podemos compartilhar detalhes sobre o condomínio.
Estamos a sua disposição.
Joy Condomínios
Consumidor respondeu
14/09/2026 às 17:51
Na ata do condomínio fala que é em fevereiro nossa assembleia vcs q estão fazendo em março a assembleia ... E colocaram outra pessoa como presidente porq foi votado e me elegeram como presidente ..... Já q a Pamela q vcs dizem ter ganhado apresente as documentações as assinaturas dos proprietários q votaram nela ... Vou esperar essa semana vcs. Mandarem os documentos a filmagem , as assinaturas dos proprietários q votaram nela ....todos os comprovantes q afirme oq vcs estão falando .... Vou esperar essa semana .... Pois se vcs não apresentarem os documentos irei procurar as ações legaisReclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento2Muito péssimo pra resolver as questões
Resposta final da empresa
05/10/2026 às 18:09
Em resposta para o encerramento desta demanda, o morador que fez a reclamação conversou pessoalmente com sua vizinha que de fato foi a eleita como "Presidente da mesa" e após essa conversa com a vizinha, ele se recordou de que realmente ele não havia sido eleito "Presidente da mesa", o morador enviou uma mensagem via whatsapp para a administração, reconheceu o erro e se desculpou pelo transtorno.
Agradecemos muito pelo retorno do morador em nosso whatsapp e ficamos felizes que essa situação foi resolvida.