Joy Pay

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Santa Luzia - MG

06/10/2025 às 22:06

ID: 228685053

No ato da compra, não fui informada de que a primeira parcela seria cobrada de forma quinzenal. Como consequência, meu celular foi bloqueado sem aviso prévio, e precisei esperar meu salário cair para poder efetuar o pagamento.
Hoje realizei o pagamento via Pix, há mais de 3 horas, e até o momento meu celular continua bloqueado, o que tem me causado prejuízos e transtornos.
Além disso, considero os juros praticados abusivos, e o atendimento ao cliente é extremamente ineficiente, sem oferecer solução rápida.

Solicito:
O desbloqueio imediato do meu aparelho;
Esclarecimentos sobre a falta de transparência no ato da venda;
Medidas para melhorar o atendimento e evitar que outros consumidores passem pelo mesmo problema.
Estou extremamente insatisfeita com a empresa e pretendo levar o caso aos órgãos competentes se não houver uma solução rápida.
Pay joy entre em contato!!!!
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