Ontem dia 25/09/******* não caiu os débitos que eram para serem depositados em minha conta. Liguei lá e me informaram que pode por mudanças internas os repasses iriam ser feitos em até dois dias úteis ( inclusive débito) , e que haviam mandado um e-mail avi

Boa tarde Larissa, como vai?

Pedimos desculpas pelo fato ocorrido, e ressaltamos que esta mudança referente à modalidade de pagamento para D+2 é temporária. Nosso time está empenhado para normalizar o quanto antes.

Esclarecemos que a Joy Pay atua conforme suas políticas internas, e quando há alterações referente aos pagamentos, notificamos nossos clientes através de seu e-mail de contato cadastrado em nosso banco de dados ou através do seu agente comercial.

Salientamos que enviamos uma notificação referente ao ocorrido, via e-mail, no dia 24/09/*******, para todos nossos clientes.

Um de nossos analistas, da equipe de atendimento, entrará em contato para maiores esclarecimentos e tratativa do seu caso.

Para eventuais dúvidas, solicitamos que entre em contato com os nossos canais oficiais que informamos abaixo:
Telefone*******
E-mail: *******

Atenciosamente,

Equipe Joy Pay .

Só que nem esse D2 foi cumprido. Já que seria hoje e a atendente de vcs me informou que não foi feito o depósito hoje, e qto ao e-mail , recebo todos de vcs e esse não veio e eu já avisei e falaram que iriam reenviar e TB não o fizeram. Estou realmente descontente com esse acontecimento, e acho que o cliente não pode ser [Editado pelo Reclame Aqui] dessa maneira em hipótese alguma.

Hoje fizeram um depósito , mas apenas uma parte do valor, sendo que todos foram débito, e agora só vou receber segunda feira, (cinco dias de atraso). Absurdo essa empresa, vc liga o atendente só fala que não sabe o que aconteceu . E aí pergunto ( eu que devo saber?).

Falta de profissionalismo ou a empresa está usando nosso dinheiro e enrolando para nos repassar, pra que contrato se eles mudam as coisas sem aviso prévio como se nós clientes fossemos abrigados a aceitar.
Deixo aqui minha indignação com essa empresa.

Boa tarde Larissa,

Pedimos desculpas novamente pelo ocorrido.
Informamos direcionamos sua reclamação para um de nossos supervisores que entrará em contato contigo para esclarecimentos de suas dúvidas e tratativas do seu caso.

Ficamos à disposição.


Atenciosamente

Equipe Joy Pay

Ontem TB falaram isso e ninguém ligou e nem resolveu, e agora vou receber os pagamentos feitos em débito com cinco dias. Absurdo