Possível [Editado pelo Reclame Aqui] em compra via WhatsApp: ausência de confirmação e rastreio
Resolvido
Palhoça - SC
31/10/2025 às 15:56
ID: 230738083
Fiz uma compra via WhatsApp e creio que cai num [Editado pelo Reclame Aqui]. A compra foi feita e paga ontem e nao recebi confirmação da mesma e muito menos um número de rastreio de envio. Ningem responde pelo WhatsApp .
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Resposta da empresa
31/10/2025 às 17:03
Olá
Boa tarde
Aqui é a Gabi, responsável pelo atendimento da Joy to Joy Acessórios
Infelizmente um de nossos números de WhatsApp estava com instabilidade no dia 31/10 e não conseguimos responder por este contato.
Foi realizado contato através do nosso outro número confirmando o pedido.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e transtorno, mas infelizmente imprevistos com tecnologia podem ocorrer.
Estamos à disposição para demais dúvidas e esclarecimentos pertinentes.
Desejamos sempre que a experiência de compra na Joy to Joy seja a melhor possível!
O atendimento e respaldo aos clientes é o nosso compromisso!
Consideração final do consumidor
31/10/2025 às 18:50
Entraram em contato imediato após a reclamação e foi tudo resolvido e explicado! Fico grata!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10