Resolvido

Possível [Editado pelo Reclame Aqui] em compra via WhatsApp: ausência de confirmação e rastreio

Joy To Joy Comercio de Acessorios e Servicos Administrativos

cidade: Palhoça

O que aconteceu

Fiz uma compra via WhatsApp e creio que cai num [Editado pelo Reclame Aqui]. A compra foi feita e paga ontem e nao recebi confirmação da mesma e muito menos um número de rastreio de envio. Ningem responde pelo WhatsApp .

Reclamações parecidas

2

Interações da reclamação

  1. Joy To Joy Comercio de Acessorios e Servicos Administrativos respondeu

    31/10/2025 às 17:03

    Olá

    Boa tarde

    Aqui é a Gabi, responsável pelo atendimento da Joy to Joy Acessórios

    Infelizmente um de nossos números de WhatsApp estava com instabilidade no dia 31/10 e não conseguimos responder por este contato.

    Foi realizado contato através do nosso outro número confirmando o pedido.

    Pedimos desculpas pelo ocorrido e transtorno, mas infelizmente imprevistos com tecnologia podem ocorrer.

    Estamos à disposição para demais dúvidas e esclarecimentos pertinentes.

    Desejamos sempre que a experiência de compra na Joy to Joy seja a melhor possível!

    O atendimento e respaldo aos clientes é o nosso compromisso!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Entraram em contato imediato após a reclamação e foi tudo resolvido e explicado! Fico grata!