O que aconteceu
Olá! Boa tarde!
Fiz uma compra de 13 conjuntos no site no dia 14/09/26.
No site constava a informação que todas as peças viriam em caixa de presente (informação que confirmei via whatsapp) e com certificado de garantia.
Recebi o pedido essa semana sem caixa e sem certificado.
Como posso resolver essa situação.