NÃO RECEBI O PRODUTO
Respondida
Niterói - RJ
08/08/2024 às 14:45
ID: 194800331
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o colar da vovó no dia 26/07/24 com a data prevista de entrega 02/08/24, não recebi o produto e estão dando como entregue.
A empresa não responde e-mail e o WhatsApp.
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Resposta da empresa
06/09/2024 às 08:16
Olá! Tudo bem?
Não estávamos conseguindo contato com você para saber qual seria o nome na peça comprada, pois você não havia colocado no site conforme te enviamos no WhatsApp comprovando isso. Te passamos que poderíamos postar no envio mais rápido mas solicitou o cancelamento, então, realizamos o estorno de sua compra e te enviamos o comprovante!
Sentimos muito que a entrega não foi realizada e salientamos que nossa missão é proporcionar uma boa experiência com nossos clientes.
Ficamos à disposição.
Att,
Equipe Joyce Fenolio Joias.