JP IMPORTS
Respondida
Campo Grande - MS
28/05/2025 às 18:41
ID: 218268603
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um pijama, tamanho P e a empresa disse que teria, pelo Instagram, paguei entrega, me enviaram tamanho errado. Qdo questionei a trica, pois me mandaram errado, mandaram tamanho infantil, disseram que eu teria que arcar com os custos. Além de me cobrarem o valor errado, pois tamanho infantil seria outro valor. Me cobraram o valor do tamanho adulto e me mandaram tamanho infantil, e não querem trocar bem estornar o valor.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 15:14
Olá!
Verificamos a reclamação relatada e esclarecemos que a compra mencionada não foi realizada com a nossa empresa.
A JP Parts Auto Peças atua exclusivamente no segmento de peças automotivas, não comercializando pijamas, roupas ou qualquer produto do ramo de vestuário.
Provavelmente houve um equívoco na identificação da empresa no momento do registro da reclamação no Reclame Aqui.
Pedimos, por gentileza, que verifique o nome da empresa que realizou a venda, bem como o perfil do Instagram utilizado na compra, para que a reclamação seja direcionada ao estabelecimento correto.
Também solicitamos ao Reclame Aqui a revisão e retirada desta reclamação do nosso perfil, uma vez que o relato não possui qualquer relação comercial com nossa empresa.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
JP Parts Auto Peças