Máquina Hydra
Respondida
Araci - BA
17/07/2026 às 14:57
ID: 254186155
Olá , venho por meio desta solicitar do "reclame aqui" me auxilie nesta situação.
Sei que o "reclame aqui" é uma instituição séria e competente que de pronto ajuda todos que o procura.
Minha reclamação é em desfavor da empresa Máquina Hydra que tem como responsável o senhor Jeoacas.
A máquina Hydra apresentou para mim um produto que de início achei interessante más logo após fazer minha inscrição e aquisição do que ele e sua empresa propagava então descobri que não era aquilo que o senhor Jeoacas havia apresentado.
Contactei o mesmo informando que gostaria de cancelar o pedido o mesmo até o dia de hoje não o fez.
Contactei o banco do qual tenho conta e utilizei para efetuar o pagamento o mesmo constatou a solicitação de cancelamento porém somente a Máquina Hydra pode fazer o estorno do valor.
O senhor Jeoacas juntamente com a equipe da sua empresa está ciente do meu desejo de cancelamento já receberam contatos e não se posicionaram até o hoje.
Grato ao "reclame aqui"que desenvolve com muita eficácia um trabalho de grande relevância na sociedade Brasileira.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 18:29
Olá, Joel. Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Entendemos que a sua experiência não atendeu às expectativas e respeitamos a sua decisão de solicitar o cancelamento.
Verificamos as informações do seu atendimento e confirmamos que sua solicitação já foi analisada. O processo de reembolso foi concluído conforme solicitado.
Nosso compromisso é tratar todas as solicitações com atenção e oferecer o suporte necessário durante todo o atendimento. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional que você precisar.
Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Cliente
Jeoacas Pereira