Solicitação de cancelamento e reembolso de acesso ao sistema 5D da Máquina Hydra dentro do prazo legal.
Não respondida
Aparecida de Goiânia - GO
11/09/2026 às 10:58
ID: 258779545
Olá, Realizei a compra do acesso ao sistema 5D da Máquina Hydra no dia 09/09. Entretanto, após analisar o conteúdo e a proposta oferecida, decidi não prosseguir com a aquisição e solicitei o reembolso no dia 10/09, portanto dentro do prazo legal para desistência da compra.
Até o momento, não recebi nenhum retorno sobre a minha solicitação, motivo pelo qual estou entrando em contato novamente para solicitar uma posição.
De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como pela internet, o consumidor pode exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 dias a contar da assinatura ou do recebimento do produto/serviço, com direito à devolução dos valores pagos.
Minha solicitação está, portanto, dentro do prazo legal, e desejo exercer meu direito de arrependimento.
Além disso, após conhecer melhor a proposta, entendi que o produto não corresponde como oferecido e funciona apenas para oferecer novas ofertas que não funciona nada e não tenho interesse em continuar com o acesso ou realizar novas aquisições relacionadas à oferta.
Dessa forma, solicito o cancelamento da compra e a aprovação do meu reembolso integral, bem como uma confirmação por escrito sobre o andamento da solicitação.
Aguardo um retorno o mais breve possível.