Solicitação de reembolso de Mentoria Hydra Evolution não reconhecida pela empresa.
Em réplica
São Paulo - SP
18/07/2026 às 20:03
ID: 254263603
Estou tentando pedir o reembolso do produto Mentoria Hydra Evolution, só que a empresa não reconhece essa compra apenas a primeira compra de outro produto que já foi realizada. Fiz a compra no dia 8 e mandei o email no dia 14 de julho.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 18:31
Olá, Henrique. Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Verificamos as informações do seu atendimento e confirmamos que sua solicitação referente à Mentoria Hydra Evolution já foi analisada. O processo de reembolso foi concluído conforme solicitado.
Nosso compromisso é tratar cada solicitação com atenção e prestar o suporte necessário durante todo o atendimento. Caso ainda tenha qualquer dúvida ou necessite de esclarecimentos adicionais, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Cliente
Jeoacas Pereira
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 01:09
O reembolso ainda não foi estornado na minha fatura.