Dificuldade para realizar o pagamento

Question

Estou enfrentando dificuldades para realizar o pagamento, pois o código de barras do boleto não está sendo reconhecido. Já tentei algumas vezes, sem sucesso, mandei mensagem mas não tive retorno. Peço, por gentileza, que me enviem uma nova via ou uma alternativa para efetuar o pagamento o quanto antes.