Produto entregue diferente do comprado e sem tratativa para devolução

Não respondida
Rondonópolis - MT
16/03/2026 às 13:06
ID: 243396423
Fiz uma compra em 15/02/2026, entregaram produto diferente do comprado. No dia 28/02/2026, poucos minutos após receber o pedido realizado pela internet, sob o n *****, entrei em contato informando que o produto entregue estava divergente do item adquirido.
Até o momento, 16/03/2026, não houve a devida tratativa para devolução do produto. Último retorno que tive foi em 05/03/2026 um simples "estamos providenciando".