JR Diesel

Reclamar dessa empresa

Itacaré - BA

07/09/2025 às 13:40

ID: 226307727

Comprei uma peça nessa empresa JR Peças Diesel pelo Mercado Livre, onde ela tem uma página profissional. A peça foi uma bomba de alta pressão da Toyota 2016/2017, o descritivo da peça fala que ela é uma peça original Toyota Denso, lacrada em caixa da Toyota. Achei e comprei utilizando o filtro do preço mais caro no Mercado Livre, pois existem peças remendadas/remanufaturadas com valores bem mais baixos; portanto, optei por comprar a peça mais cara do Mercado Livre, que me trouxesse garantia de que seria original e lacrada. A peça chegou 03/05/25 no sábado, entregamos na oficina dia 06/05/25, o carro saiu para teste dia 16/05/25 (dia que já fiquei com o carro) voltando para oficina dia 10/08/25, portanto do dia que o carro saiu e que voltou foram 84 dias ) tenho fotos e vídeos do guincho entregando o carro na oficina.
(Adianto que todo o processo de limpeza e descontaminação foi feito, assim com todas as trocas dos filtros, limpeza tanque, conforme relatório técnico anexado) e os cuidados necessário com o combustível instruido pelos técnicos.
SEGUINDO: Agora com esse novo acontecimento foi feito uma nova avaliação por parte da equipe de mecânica, que verificou o travamento da bomba (que comprei com a JR Peças Dieseil) só que agora com possíveis danos mais graves ao motor. Os primeiros testes verificou-se empenos de válvulas, quebra de corrente e danos possíveis ao cabeçote. A empresa indicou a retirada do veículo para outra oficina que trabalhe com retífica e manutenção de cabeçote. Assim eu fiz, contratei um guincho para a remoção em 05/09/25 entregando o carro na oficina em Itabuna-BA no dia 06/09/2025. Chegando em Itabuna já fui comprar a bomba na loja da Toyota e até filmei a peça entregando na nova oficina. Vocês vão verificar que mostra-se totalmente diferente da caixa que a JR Peças Diesel enviou para mim. (Vou colocar aqui as fotos)
Agora tenho que aguardar o novo orçamento pra saber o vou gastar de novo por causa da quebra da peça (bomba de alta pressão Hillux 2.8 2016/17) comprada na internet como nova, lacrada, original e na caixa Toyota. Enganação pura.
Tentei contato e apoio pela empresa, pelo mercado livre, ela não respondeu, consegui uma conversa por um whatsapp (porque me apresentei como um interessado em comprar a peça) e o vendedor depois que entendeu qual era meu assunto mandou um áudio dizendo que a peça já não tinha garantia.
IMPORTANTE: tenho um laudo técnico da empresa que é seria e que fez o serviço, onde demonstra que a peça provavelmente teve vícios ocultos. E se formos aprofundar a pesquisa, a própria empresa está com grandes vícios ocultos, dúvidas, além de muitos inconsistências técnicas e comerciais, minhas perguntas e de outras pessoas sumiram depois de indagações. (A empresa cria novo anúncio e daí não se tem o histórico das perguntas.
(O que trouxe a minha decisão de comprar a peça foi porque era uma empresa e que atua dentro do Mercado Livre)
Agora, o que acontece para se quebrar qualquer argumento de que a peça não é original? A original custou R$ 12.400,00, e essa peça que eu comprei custou R$ 9.880,00. Percebe-se que está muito próximo do preço da original para criar a sensação de que a peça é original. Outra observação importante quando fui ver a nota fiscal o valor veio a menor do que o valor da peça. Quando vai se juntando o quebra-cabeça percebe-se uma grande pegadinha e que poderia trazer um séria risco a vida da minha família.