ATRASO NA ENTREGA
Não resolvido
Mogi das Cruzes - SP
26/03/2025 às 14:20
ID: 213170017
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UM PRODUTO NO DIA ***** NO SITE CONSTAVA A ENTREGA EM ***** DIAS UTEIS E ATÉ AGORA NÃO CHEGOU
PEDIDO : ***** NF *****
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2026 às 08:11
Olá, Luiz.
Sentimos muito pelo transtorno ocorrido com a entrega do seu pedido.
Verificamos que o atraso esteve relacionado ao transporte, e entendemos totalmente a sua insatisfação. Mesmo trabalhando com parceiros logísticos, estamos atuando junto às transportadoras para melhorar nossos prazos, comunicação e acompanhamento das entregas.
Agradecemos seu registro, pois ele nos ajuda a identificar pontos de melhoria e evoluir no atendimento aos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Loja JR
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 14:52
Ainda não recebi a mercadoria e muito menos o estorno do valor que paguei # muito chateado com essa empresa
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 14:52
Não entregam o que vendem
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0