Vendedor age de má fé e não cumpre compromisso após venda de carro com motor danificado

Prezado,

A loja esclarece que o cliente foi devidamente atendido em todas as solicitações apresentadas, sempre com transparência e dentro dos critérios estabelecidos no contrato de garantia.

Importante ressaltar que o veículo em questão, um Space Fox ano 2007, foi entregue com garantia contratual de 90 dias para itens que eventualmente apresentassem defeito, prazo este que foi integralmente respeitado pela loja. Todas as demandas enquadradas como garantia foram prontamente avaliadas e atendidas.

Destacamos ainda que itens caracterizados como desgaste natural, especialmente considerando tratar-se de um veículo com mais de 15 anos de uso, não estão cobertos após o período de garantia, conforme previsto contratualmente e em conformidade com as práticas do setor.

Cumpre mencionar também que, antes da conclusão da compra, o cliente realizou a vistoria completa do veículo acompanhado de seu mecânico de confiança, oportunidade em que pôde avaliar livremente o estado geral do automóvel, não havendo qualquer impedimento ou omissão por parte da loja.

Dessa forma, reforçamos que a loja agiu com boa-fé, responsabilidade e dentro das condições acordadas, permanecendo à disposição para esclarecimentos adicionais, dentro dos limites contratuais estabelecidos.

Caso tenha dúvidas, o departamento jurídico fica a disposição para demais esclarecimentos.

Atenciosamente,

o veículo apresentou problemas no motor e câmbio no período da garantia onde ficou por uns 15 dias para o conserto e não foi arrumado o motor agiram de má fé atrasando o ponto do motor do carro para diminuir o barulho de válvulas sendo que fui fazer a troca da correria dentada e foi descoberto pelo meu mecânico
sendo assim colocado o motor no ponto novamente ( original)
o veículo voltou a bater o motor entrei em contato com a loja que se nega a arrumar o carro isso ja vem deis que peguei o carro eles ficou enrolando para devolver o carro por conta da garantia semdo que a garantia do motor ficou esticada por conda da última vez que eles mexeram dia 22/01/2026 que me entregaram o carro com o motor mexido e sem soluções
agiram de má fé
sem responsabilidades.
assim entrarei na justiça para solucionar o problema de uma vez .

o veículo apresentou problemas no motor e câmbio no período da garantia onde ficou por uns 15 dias para o conserto e não foi arrumado o motor agiram de má fé atrasando o ponto do motor do carro para diminuir o barulho de válvulas sendo que fui fazer a troca da correria dentada e foi descoberto pelo meu mecânico
sendo assim colocado o motor no ponto novamente ( original)
o veículo voltou a bater o motor entrei em contato com a loja que se nega a arrumar o carro isso ja vem deis que peguei o carro eles ficou enrolando para devolver o carro por conta da garantia semdo que a garantia do motor ficou esticada por conda da última vez que eles mexeram dia 22/01/2026 que me entregaram o carro com o motor mexido e sem soluções
agiram de má fé
sem responsabilidades.
assim entrarei na justiça para solucionar o problema de uma vez .

Tenho vídeos fotos e o carro para provar que o problema só se arrastou e não foi resolvido e sim foi feito um atraso no ponto do motor para diminuir o barulho
Ma fé

Prezado,

A loja esclarece que o cliente foi devidamente atendido em todas as solicitações apresentadas, sempre com transparência e dentro dos critérios estabelecidos no contrato de garantia.

Importante ressaltar que o veículo em questão, um Space Fox ano 2007, foi entregue com garantia contratual de 90 dias para itens que eventualmente apresentassem defeito, prazo este que foi integralmente respeitado pela loja. Todas as demandas enquadradas como garantia foram prontamente avaliadas e atendidas.

Destacamos ainda que itens caracterizados como desgaste natural, especialmente considerando tratar-se de um veículo com mais de 15 anos de uso, não estão cobertos após o período de garantia, conforme previsto contratualmente e em conformidade com as práticas do setor.

Cumpre mencionar também que, antes da conclusão da compra, o cliente realizou a vistoria completa do veículo acompanhado de seu mecânico de confiança, oportunidade em que pôde avaliar livremente o estado geral do automóvel, não havendo qualquer impedimento ou omissão por parte da loja.

Dessa forma, reforçamos que a loja agiu com boa-fé, responsabilidade e dentro das condições acordadas, permanecendo à disposição para esclarecimentos adicionais, dentro dos limites contratuais estabelecidos.

Caso tenha dúvidas, o departamento jurídico fica a disposição para demais esclarecimentos.

Atenciosamente,

deis que peguei o carro eles só vem enrolando para não arrumar e ainda Atrasaram o ponto do carro para tentar enganar que foi arrumado o motor
sem palavras para essa loja mentem , enganam e enrola os clientes .