Atendimento antiético e pouco profissional com perguntas invasivas e orçamentos contraditórios

Venho registrar minha insatisfação com o atendimento prestado por esta transportadora, que foi extremamente antiético, invasivo e pouco profissional.

Durante a negociação, fui submetida a perguntas de cunho pessoal e íntimo, como questionamentos sobre meu marido, algo totalmente inadequado, inconveniente e irrelevante para a prestação de um serviço de transporte. Esse tipo de abordagem demonstra falta de limite, respeito e ética profissional.

Além disso, o responsável pelo atendimento apresentou contradições claras nos orçamentos, alterando informações previamente passadas, sem transparência e sem explicações coerentes, o que compromete totalmente a confiança do cliente.

Ao ser questionado de forma educada, o tom utilizado passou a ser grosseiro, impaciente e desrespeitoso, culminando em mensagens ríspidas e uma postura incompatível com qualquer empresa que se proponha a atuar profissionalmente no mercado.

Atendimento ao cliente exige clareza, respeito, coerência e postura ética requisitos que, infelizmente, não foram atendidos em nenhum momento desta experiência.

Não recomendo esta empresa a quem busca ser tratado com seriedade, educação e profissionalismo.