O que aconteceu
Usamos o servico dessa empresa por alguns anos, atualizei o plano e renovei o contrato por mais 2 anos recentemente, logo apos a renovação, eles tiveram algum problema, que a operadora VIVO nao permite mais que os ramais da JRC realizem chamadas para celulares da VIVO, o que inviabiliza totalmente nosso trabalho, tendo em vista que 90% dos nosso clientes, utilizam a operadora VIVO. Entrei em contato com o suporte tecnico e pediram um prazo pra tentar resolver, depois de uns 15 dias, retornaram dizendo que nao iriam conseguir resolver, e nao iriamos conseguir fazer chamadas para operadora VIVO, com isso, expliquei que nao conseguiriamos continuar com o servico deles, e cancelei o plano. Para a minha surpresa, estao nos cobrando uma multa absurda de quase mil reais, justificando que nao é culpa deles, e sim da VIVO que nao ta permitindo a JRC de completar as chamadas. Entendemos que nao temos nada a ver com a situacao deles, e solicitamos cancelar o plano sem nenhum custo, pois eles nao estao entregando o que contratamos, que é ligacao ilimitada para todas as operadoras.