Respondida

CANELA ADULTERADA

Jrg Alimentos

cidade: Uberlândia

O que aconteceu

Compramos uma canela em pó porém tudo o que ela não é é canela.. ela não tem cheiro de canela nem sabor de canela. No catálogo da empresa não afirmava se tratar de canela feculada (canela com outras misturas).. A empresa não responde. O pós-vendas é péssimo.. não respondem as nossas mensagens..

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Jrg Alimentos respondeu

    07/10/2020 às 09:45

    Bom dia Sr Vinicius, conforme sua reclamação passado para nós através do whatsapp e respondido no mesmo número segue relato.

    no dia 28/09/******* recebemos seu pedido através do nosso sistema de Pedido On-line solicitando 4 itens, entre eles canela em pó sc 5 kg, conforme descrição:

    Canela em pó sc 5 kg (valor mais barato da lista de preços).

    Sendo que em nossa lista de preços tem descrito dois tipos de canela:

    canela em pó premium sc 5 kg ( valor mais caro)

    canela em pó sc 5 kg (valor mais barato que veio conforme registro do ******* para nós)

    A canela pura é a premium, e em seu pedido foi enviado a canela padrão sc de 5 kg, conforme sua solicitação.

    Não deixamos de atende-lo.

    Mais estando o produto dentro das condições enviadas para a sua empresa, podemos efetuar registro de devolução sem problemas.

    Aguardamos retorno, aqui ou no whatsapp, o mesmo que lhe respondemos anteriormente.