Pedido não confirmado
Respondida
Alegre - ES
13/10/2020 às 13:44
ID: 113459333
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no dia 07/10/******* e até agora nada de retorno.
Ligo, ligo e falam q o problema esta resolvido, mas não chega confirmação, não chega nada pra mim e pior, não tenho nenhum retorno.
Tenho produtos acabando devido a essa demora.
Preciso de no mínimo um retorno. Ligo falam q esta certo e q vão me dar um retorno. Quando tento ligar novamente ninguém atende mais.
Na hora de cobrar tudo tem que ser a vista, mas na hora de ser atencioso com o cliente e resolver os problemas ninguém faz nada.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/10/2020 às 15:16
Boa tarde!
Devido as alterações ocorridas em seu pedido (formas de pagamento) isso acaba que tendo que voltar o pedido para o sistema inicial e, como essa alteração foi feito na sexta-feira, o Link para pagamento foi gerado no dia de hoje dia útil, no período da manha de hoje foi feito 2 atendimentos que a Sra Claudia fez como nosso comercial.
Agradecemos a sua compreensão e estamos a disposição para maiores informações.