Serviço que coloca vidas em risco

Prezado Diego Moura

Primeiramente, lamentamos profundamente pelos transtornos causados pelo incidente e compreendemos o impacto emocional gerado por essa situação. Gostaríamos de reforçar nosso compromisso com a transparência e profissionalismo em nosso atendimento.

Esclarecemos que o ocorrido foi consequência de forças naturais, especificamente o temporal extremo que afetou a região de Mogi das Cruzes. Eventos climáticos dessa magnitude podem gerar danos imprevisíveis, fora do controle técnico e estrutural das obras realizadas.

Ressaltamos que diversos vídeos compartilhados nas redes sociais evidenciam a força dos ventos e tempestades que atingiram a cidade no mesmo dia, destacando os estragos e impactos generalizados causados pelo fenômeno. Além disso, verificamos relatos similares de empresas parceiras que também enfrentaram problemas decorrentes do temporal, incluindo danos em obras realizadas, reforçando o alcance e a intensidade dessa situação climática.

Estamos à disposição para colaborar com orientações ou suporte técnico, dentro de nossas possibilidades, visando minimizar os impactos e contribuir para a recuperação da fachada.

Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.