Má gestão de obra, descumprimento de contrato e cobranças abusivas

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Ipaussu - SP

03/07/2025 às 15:42

ID: 221208285

Contratei a empresa para gerir minha obra e não ter dor de cabeça. Tive totalmente o contrário, tenho problemas de falta de comunicação e falta de resolução de problemas desde a planta baixa! A empresa não cumpre com prazos e cobram valores absurdos de rescisão! Ao longo da obra, a má gestão deles, fez com que nós contratantes e familiares, tivéssemos que ajudar os pedreiros na execução da obra por falta de material e mão de obra, o que no contrato diz ser de responsabilidade deles! também temos uma cláusula que estipula uma multa de quebra contratual que vale tanto para os contratantes quanto para a contratada, se caso, alguma cláusula seja quebrada, o que aconteceu várias vezes por parte da contratada, tanto em relação a mão de obra, falta de materiais, obra parada sem motivo de força maior comprovado ou notificação por escrito, e atraso no cronograma de obra, impactando diretamente os contratantes! Ao pesquisar bastante, encontrei diversas outras pessoas com as mesmas reclamações em relação ao descaso com obras pequenas! Ao tentar conversar para rescindir o contrato, eles não aceitam nada amigavelmente, somente pagando valores absurdos! Fiz o levantamento do valor da minha obra até a etapa em que está, e com mão de obra e material, foi gasto cerca de 34 mil reais, valor que já foi pago a eles! E para rescindir o contrato, estão querendo um valor de 25 mil e mais a multa de 18 mil, que se aplicaria também a eles por cláusulas violadas! Sem contar os danos psicológicos causados nos contratantes ao longo da obra, frustrações e expectativas quebradas, danos morais e perdas ao longo desses meses! Incluindo também o dano permanente psicológico com o uso de medicamentos controlados por parte dos contratantes, dando a entender que não existe reciprocidade e nenhuma humanidade da parte dos contratados, somente o ego e ganância pelo dinheiro do suor de quem é menor! Por fim, tentaram mesclar a situação e apagar o erro deles, trocando os funcionários da obra, sendo que os problemas nunca vieram dos pedreiros, então, nada mudou, e nada se resolveu, os contratados nem se quer quiseram assumir as responsabilidades em nada, nem mesmo das lesões dos familiares e nossas do dia em que tivemos que ajudar a concretar a laje da casa sem equipamentos adequados, correndo risco e prejudicando nossa saúde, e se não fizéssemos, impactaria diretamente na estrutura de nossa obra, que estaria remendada na laje! Enfim, queríamos rescindir o contrato amigavelmente e continuar tocando a obra nós mesmos, mas como já vimos com outros clientes, eles sempre estão na razão deles e não querem assumir erros e nem nos ajudar! Colocam a culpa sempre em terceiros e eles nunca tem culpa de nada! Inclusive, eu tive uma perda irreparável por conta do esforço e estresse que me causaram! Enfim, o que era pra ser sonho realizado, fizeram um pesadelo para nós!

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Resposta da empresa

03/07/2025 às 18:17

Prezada Cliente,

Lamentamos profundamente sua insatisfação e a forma como está percebendo a condução da sua obra. Levamos seu relato a sério e gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes:

Concretagem realizada por familiares: Em momento algum a empresa autorizou ou solicitou que os contratantes ou seus familiares participassem da execução da concretagem. Essa prática é proibida por contrato, tanto por questões técnicas quanto de segurança. A decisão de participar foi feita por vontade própria, mesmo após orientações contrárias da nossa equipe técnica.

Prazos contratuais: A obra não está em atraso e segue rigorosamente dentro do prazo estipulado em contrato, com todas as etapas sendo conduzidas conforme o cronograma técnico aprovado pela Caixa Econômica Federal e Prefeitura Municipal de Ipaussu.

Materiais e mão de obra Contrato de valor global: O contrato firmado entre as partes é por valor global fechado, o que significa que não cabe aos contratantes fazer levantamento ou controle de gastos com materiais ou mão de obra individualmente, já que esses custos são de responsabilidade da empresa contratada. A gestão integral da execução é de responsabilidade da contratada, incluindo a garantia técnica da obra, conforme previsto em contrato.

Rescisão e cláusulas contratuais: As cláusulas relativas à multa e rescisão estão detalhadas no contrato assinado, de forma recíproca e transparente. Os valores solicitados pela empresa refletem etapas já executadas e custos absorvidos. A empresa está aberta ao diálogo, dentro dos limites legais e contratuais.

Reforçamos que nossa equipe segue empenhada na conclusão da sua obra com responsabilidade, qualidade e respeito. Continuamos abertos a uma solução justa e equilibrada para ambas as partes.