Cobrança indevida após cancelamento de plano de internet por impossibilidade de migração
Não respondida
Salvador - BA
16/06/2026 às 23:22
ID: 251603961
Venho presta a minha indignação e insatisfação com esse tipo de situação, fui usuário a alguns meses do provedor NOVA REDE SOLUCOES EM TECNOLOGIA LTDA ME, mas ao se mudar de bairro entrei em contato com a central para pedir que migrassem minha internet para o bairro que irá me mudar os mesmo se recusaram dizendo que não podiam pois não faziam instalação para essas áreas, pedi para cancelar o plano já que não iriam fazer a migração estou no meu direto, creio que não houve uma quebra de contrato já que a empresa não iria poder suprir as minhas necessidades como cliente, os mesmo pediram que eu devolvesse e pagasse o último boleto o que foi feito, paguei o boleto e ainda por cima devolvi para o instalador os matérias que eu último a a pagando meu plano, mas os mesmo tiveram a cara de pau de colocar uma dívida em meu cpf sendo q eu n uso mais os serviços, por que os mesmo se recusaram a instalar a internet no bairro que eu me mudei, acho isso um completo absurdo infligindo assim o direto do consumidor se enquadrando como cobrança indevida então peço encarecidamente que deem um jeito pois a dívida está me atrapalhando muito na minha vida financeira, ou tomarei as devidas medidas.