JS FIBRA

Reclamar dessa empresa

Feira de Santana - BA

23/06/2025 às 12:29

ID: 220301201

Sou cliente da JS Fibra, e infelizmente tive meu computador invadido por terceiros através da conexão de internet fornecida por eles. Ao buscar suporte técnico, a empresa negou o acesso à senha do painel de administração do roteador e também recusou-se a fornecer os logs de acesso, o que impossibilitou qualquer tentativa de investigar ou evitar o ataque.

Mesmo com registro de protocolo (*****), o suporte continua omisso, sem qualquer assistência real ou explicação técnica. Isso demonstra total desrespeito à segurança digital dos clientes, especialmente em tempos em que home office é a realidade de muitos.

Empresas que não garantem o mínimo de suporte e segurança para seus clientes não deveriam estar no mercado. A JS Fibra demonstra um completo descaso com a proteção de dados e a privacidade dos seus usuários.

As devidas medidas legais já estão sendo tomadas.
E sinceramente? Se a empresa não consegue lidar com algo tão básico quanto um roteador, imagina com um ataque cibernético. JS Fibra, segurança de dados não é favor, é obrigação!
Se não dá conta, fecha as portas e vai vender pamonha.