Negativa em fornecer senha de administrador do modem para controle parental e mau atendimento
Não resolvido
Salvador - BA
10/09/2025 às 16:04
ID: 226592869
Provedor se recusa a passar a senha de administrador do modem, alegando que tudo necessário é para ser feito pelo aplicativo deles, que não tem nada a ver com as configurações do roteador.
Mandei várias mensagens, expliquei que não quero a senha PPPoE, e sim a de administrador do modem para assim mexer no controle parental da minha internet cuja estou navegando. Mesmo assim não foi suficiente. Atendentes foram incapazes e rudes ao responder.
Seriamente irei mudar de internet caso eu não possa ter o mínimo controle sobre o que passa na minha rede.
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Consideração final do consumidor
26/12/2025 às 12:36
Pessima experiencia, pessimo atendimento, a velocidade da internet é boa mas não compensa as constantes quedas e o total desprezo para com o cliente.
Resumo final : pessimo serviço, pessima empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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