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Campinas - SP

27/06/2026 às 09:33

ID: 252489713

Minha experiência foi extremamente negativa em relação à transparência e às informações prestadas pela administração da clínica. Em diversos momentos, questionei quais seriam os procedimentos legais da internação e fui informada de que não era necessária autorização judicial e, principalmente, que somente eu poderia retirar meu familiar da instituição.

Posteriormente, descobri que não havia autorização do juiz nem do Ministério Público e, para minha surpresa, outra pessoa conseguiu retirar o paciente da clínica acompanhada por um advogado, sem a minha autorização. Isso contradisse completamente tudo o que me havia sido informado anteriormente.

Para famílias que estão passando por um momento tão delicado, a confiança nas orientações da clínica é fundamental. O sentimento que ficou foi de falta de transparência e de informações desencontradas sobre um assunto extremamente sério. Se eu tivesse recebido informações claras desde o início, poderia ter tomado decisões diferentes.

Recomendo a clínica pela estrutura e pelos profissionais de saúde, mas não recomendo pela condução administrativa e pela falta de clareza quanto aos procedimentos legais e às orientações fornecidas à família

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